公交不断提升服务水平_昆明市城市交通研究所

交通新闻

公交不断提升服务水平

发布时间:2008-03-17作者:佚名

城市公交同广大市民的生产生活息息相关。近日，昆明公交集团开展优化城市公交软环境建设，提升整体服务水平，为广大市民提供更加高效、便捷、安全舒适、经济实惠的公交出行环境。
　　以优质服务、乘客至上为着力点，昆明公交集团围绕服务强管理，围绕发展讲创新，各行车公司、修理厂纷纷量身定制整改方案，充分征求广大员工和市民乘客的意见和建议，公开作出优质服务承诺。同时，采取有效措施，使公交每年递增400台营运车辆，优化公交线网结构，扩大公交覆盖率，提高公交出行分担率，改善公交换乘环境。在增车、增线、增人的基础上，按照“公交优先、公交必须优秀”的要求，强化公交企业软环境建设，改进服务态度，接受社会监督，塑造企业新形象，不断提升公交优质服务的能力和水平，更好地发挥公交在城市客运中主渠道和主体功能作用，确保完成市委、市政府下达的在2008年公交出行分担率达到30%、2010年达到38%，实现城乡公交一体化的目标。