昆明的哥将建诚信档案
发布时间:2008-11-20作者:未知
从本月起，市客管处着手在出租车行业建立经营企业和驾驶员的诚信档案，建好后将对外公布，并每月更新。今后，任何人都可以随时在市客管处一楼办证大厅、出租车协会以及各出租车经营公司查询。客管处负责人介绍，此举是为了进一步提升整个行业的服务水平，争取涌现更多的一星的士。
据介绍，客管处对出租汽车驾驶员的一些不良行为在日常监管中很难掌握，如夜间闯红灯等交通违章行为的管理和处罚权在交警，其行为却会直接威胁乘客和驾驶员的安全；而存在议价、拒载、绕道、多收费等营运违章行为的驾驶员在接受处罚后随时可继续从事营运，对其个人影响不大，却严重损害了行业的整体形象。
“出租车是公共交通的重要组成部分，是城市流动的名片，出租车驾驶员的诚信经营行为，会直接影响行业乃至我市的形象。因此，客管处决定通过诚信档案的形式来约束驾驶员的违规行为，提升行业的整体服务水平。”客管处的负责人说。
今后，驾驶员的营运、交通、治安违章以及车容车貌差、服务态度不好等受到处罚的不良行为，和见义勇为、拾金不昧、扶危济困等好人好事都将全部记入诚信档案。 诚信档案也将成为今后评选星级的士的一个依据。同时，市客管处还将每月向行业通报两次驾驶员违章情况，加大社会监督的力度。
另外，目前一些出租车经营企业存在多收费、乱收费、乱罚款以及故意刁难驾驶员等不良行为和不规范的经营行为，今后企业的诚信档案将为成为企业不规范行为的警示。而企业及时为驾驶员排忧解难以及规范经营、优质服务等内容也将记入诚信档案。今后，企业的诚信度将直接影响其年度资质审验，诚信度差的企业可能被取消经营资格。
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