国务院总理温家宝今日来到7-23动车追尾特大事故现场，像死难者鲜花，并在现场接受广大中外记者的提问。以下为温家宝答问实录：

　　记者朋友们，今天我来到铁路特别重大事故现场，给遇难者献了花圈，表示对他们的深切哀悼！刚才我到医院去看望了伤员，包括住院的。又同遇难者的家属见面。此时此刻，我的心里也很悲痛，我愿意借这个机会同各位记者见面，讲一讲我心里的话。

　　我们不要忘记这起事故，不要忘记在这起事故中死难的人们。它让我们更警醒的认识到，发展和建设都是为了人民，而最重要的是人的生命安全，它也让我们认识到，一个政府，最大的责任，就是保护人的生命安全。

　　也许有的记者问我，平时遇难灾难，你总是第一时刻来到现场，为什么这次到第6天你才来，我想如实的为大家讲，我生病了，11天在病床上，今天医生才勉强允许我出行。

　　我觉得，我应该尽我的责任，我愿意回答大家提出的问题。

　　新华社记者：总理你好。我是新华社记者。7.23甬温线特大铁路交通事故发生后，社会公众对高铁技术安全、铁路调动、现场救援等高度关注，并有一些疑问，群众迫切要求尽快查明全部真相。请问，目前事故调查工作进展如何？国务院对查明事故原因、总结事故教训、查处相关人员有什么进一步的考虑？

　　温家宝：这次事故发生以后，社会和群众对于事故的原因，对于事故的处置工作，有很多质疑。我认为，我们应当认真听取群众的意见，严肃对待并且给群众一个负责任的交待。我现在先回答你刚才提到的事故调查和处理的问题。

　　事故发生以后，国务院立即成立了事故调查组，这个组是个独立的组，它包括安检部门，也包括监察部门，还包括检察部门，这个小组将通过现场勘测，技术取样，科学分析，专家论证，得出一个实事求是的经得起历史检验的结论，并且依照国家的法律法规，严肃处理直接责任者和领导责任。

　　事故调查工作已经开始，我们要求，调查事故处理的全过程，要做到公开透明，接受社会和群众的监督。谢谢你。

　　美国有线新闻电视网记者：我想提问的是关于政府未来公信力的问题，中国在过去一直非常积极地要向其他国家外销或者出口火车的科技，现在要怎么向国际社会去重新博得他们的信任，中国的科技是现代化的，而且是安全的？

　　温家宝：谢谢你的提问。中国高铁技术的出口和其他高科技出口产品的可信度，不在口头上，应该在实践中。就高铁来说，应该从它的设计、设备、技术、建设和管理综合来考虑。在这个当中，安全是第一位的。如果失掉了安全，就失掉了高铁的可信度。我们这些年高铁事业有了很大的发展，但是这起事故提醒我们，要更加重视高铁建设中的安全度，也就是说，要实现速度质量效益和安全的统一，把安全放到第一位，我相信有关部门会认真汲取这起事故的教训，从各方面改进，特别是突破关键技术，加强管理，使中国的高铁真正安全起来，中国的高铁才能在世界站得住、有信誉。谢谢。

　　路透社记者：这次事故对于中国未来的发展，特别是"十二五"的发展方面，有没有造成什么改变？或者有什么影响？

　　温家宝：其实铁路建设如同其他各项建设一样，在十二五都有明确的要求，就是要突出结构调整和发展方式的转变，对铁路建设来讲，这起事故使我们更加重视铁路的安全，特别是高速铁路的安全。整个铁路的布局要考虑高速铁路，整个铁路网之间的关系，还要考虑铁路、公路与水运、航空之间的关系，还是这样一个原则，我们一定要做到科学规划，合理布局，有序发展，不是越快越好，而是把速度与质量、效益和安全放在一起考虑，把安全放在第一位考虑。谢谢。

　　香港商业电台记者：温总理，请问你认为这场事故究竟是天灾还是人祸？

　　我刚才已经讲了，我们正在严肃认真的调查，调查的结果将会回答你的问题，但是我想强调一点，我们的调查处理一定要对人民负责，无论是设备问题，还是管理问题，以及生产厂家的制造问题，我们都要一追到底，如果在查案过程中背后隐藏着腐败问题，我们也将依法处理，毫不手软，只有这样才能对得起长眠在地下的死者。

　　中央电视台记者：你现在可以看到，已经几乎看不到尸骨的痕迹了，有观众提到，对于这起事故的处理，现场的处理是不是过于匆忙？另外刚才您也提到了公开、透明，在大事故发生之后，我们的政府怎么样才能够真正做到及时、公开、透明？谢谢。

　　温家宝：事故发生以后，胡锦涛主席当即指示，要把抢救人放在第一位。我得到这个消息，立即给铁道部长打电话，他可以证实，我只说了两句话，两个字，就是救人。刚才我在接待遇难家属的时候，他们也提到类似的问题。我觉得事故处置的最大原则就是救人，千方百计救人。还是那句老话，只要有一线希望，就要尽百倍的努力。

　　铁道部门有关方面是否做到这一点，要给群众一个实事求是的回答。处置的第二个原则，就是要检查安全，这就需要取证、调查和分析，要停开那些有问题的列车。同时，要对道轨以及路基都要进行排查，这些都是处置工作极为重要的。

　　当然，还有一个善后的问题，比如对几十位遇难者的家属，在处理当中一定要人性化。我对他们讲，我说谁都有父母、丈夫、妻子、儿女，谁都有亲人，亲人遇难失去了生命，是多少钱买不回来的。因此，一定要关爱，给他们合情合理的赔偿，其目的也是为了让死者安息，让生者得到慰藉，包括对遗物的处理。有人以为它仅仅是财产问题，我认为不仅仅是，它实际上是亲人对死者的怀念，我们为什么要求有关部门认真清理遗物，就是要对人民负责。至于你提到的公开、透明，这一点非常重要。这起事故能否处理得好，其关键就在于能否让群众得到真相。因此，处理的过程应当及时、准确向群众发布信息。

　　日本共同社记者：我是问一个比较大的问题。为了让政府民众和海外人士恢复对中国科技的信心，有关部门将如何做？您认为铁道部今后要在哪方面进行改革？

　　温家宝：改革开放30多年来，中国的发展，包括科技事业，都取得了很大的进步。我们懂得，一个国家要真正繁荣和强大，要依靠科技的力量，提高全民族的素质。如果说，我们今天站在这里，来总结这起事故的教训，并且寄托对在这起事故中死难的人们，那就是我们全国人民，我们整个民族要振奋精神，团结一致，更加努力地学习和工作。特别是在科技事业上，要有自己的发明创造，自己的品牌，自己的知识产权，具有国际竞争力的产品，这不是说一说就可以办得到的，这需要大力发展科技事业，突破关键技术，使我们的技术设备更安全、更可靠、更具有竞争力。对于中国的未来，无论是发展和建设，还是科技和教育，我都是充满信心的，并且为实现这一目标而继续努力奋斗。