中秋小长假的三天时间，昆明市出租汽车管理处没有放假，不仅坚持上路检查，同时也通过“3312533”投诉监督和咨询电话，及时受理乘客的举报。

    从9月10日到12日间，市出租汽车管理处平均每天接到约500余个电话，这当中大部分是咨询电话，其中登记受理群众投诉共38件，这当中拒载、绕路、服务态度差仍然是投诉的焦点。出租车被查到的主要问题是驾驶员擅自在出租车内统一的白坐套上摆放小坐套，还有部分驾驶员为防止太阳晒而挂上小窗帘，也有个别出租车存在车容车貌不整洁等问题。（