客服人员:周末时候,在路边召停也许还更快。

    7月1日,昆明市出租车电召服务正式开通,市民拨打电话3312533即可“打车”。7日,电召服务迎来了第一个周末的考验,共有29位市民享受到预约服务,但即召依成功率不高。

    7日下午2点30分,张同学要从丹霞路欢歌KTV门口打车到南屏步行街,等了10分钟后,她想起了出租车电召服务。拨通了3312533,客服工作人员说可以使用即召服务,帮忙联系附近空车,张同学持机等待。不到10秒钟,客服反馈,没有司机抢单,建议她在路边等待过往空车。“即召服务是将您的信息发送到各个出租车GPS定位仪上,如果司机确定接单,会反馈过来,我们再将车号告诉您。”客服人员解释说,即召服务随机性很强,而且现阶段仅有部分出租车安装了电召系统。

    下午3点到4点之间,记者也3次尝试使用即召服务,但都没有成功。一位车租车司机说,周末下午2点之后打车的人多了起来,空车少,而且装有电召系统的车少,很难碰巧预约成功。 “如果刚好碰上高峰期,大家都堵在路上,即召成功的也少,这种服务完全靠运气。”

    客服人员也表示,虽然是周末,但拨打客服电话的市民并没有明显增加。“预约需要提前1天打电话,今天一天共有29位市民享受到了预约服务,跟平常差不多。”据客服工作人员介绍,周末打车比平常容易些,市民在路边召停也许还更快。(昆明日报记者 姚丹苹)