李新萍（左）和李峻通过腾讯微博与网友互动交流 见习记者 林海/摄

    从10月22日起，都市时报将推出“微谈十年——云南跨界互动系列沙龙”系列报道，迎接党的十八大召开。将倾听各行各业的声音，通过各个行业的发展蜕变，彰显昆滇在经济发展、城市更新、观念革新等各方面的内在价值和未来前景。

    10月19日下午3点至4点，都市时报第一期“微谈十年——云南跨界互动系列沙龙”邀请十八大代表、昆明公交城市巴士有限责任公司十三车队的驾驶员李新萍和企业代表昆明公交集团公司总经理助理兼企业发展部经理李峻，做客腾讯微博微访谈，围绕昆明公交的发展与广大网友互动。

    何时能实现手机刷卡乘坐公交车，昆明公交车的覆盖面有多大，昆明公交集团成立60年来取得的成绩有哪些……短短1小时内，围观网友达3万多名，提出100多个问题。

    道德

    尊老爱老敬老

    是社会精神财富

    网友“闲人馆主陈瑜”：公交驾驶员制服的款式和颜色不具备现代公交企业的特质，建议重新设计一下。夏天的可以设计成T恤，时尚美观不说，驾驶员穿着也舒适，驾驶操作也更方便些。

    李峻：每一次我们更换制服都会征求广大市民的意见，争取做到更实用，更具行业特色！

    网友“赵甫松”提问：为什么昆明的公交上老年人特多，他们都很精神，是否侧面证明了昆明的适宜居住？

    李峻：云南省老年人保障条例出台的初衷是非常好的，尊老爱老敬老，不就是整个社会的精神财富吗？目前的问题是，公共资源有限，如何在时空的分配上做到效率最大化是我们目前需要改进的。

    网友：经近10年的增长，昆明公交线路现在有多少条?

    李峻：昆明公交线路从以前的不足百条，增加到现在的270多条。昆明公交集团成立60年来，从21辆木炭车，两条运营线路，108个人，已经发展成为目前的270多条线路，4000多辆公交车，从业人员近万人，每天为200多万市民提供公交服务，和老百姓的生活越来越紧密。

    创新

    手机刷卡、扣费

    已在计划

    网友“疯狂粉一姐”：我家有一个叔叔是公交车师傅，实在是太辛苦了，能不能多点福利?

    李峻：公司发展的目标就是让社会满意，政府放心，员工受益。我们这几年的工作，在力所能及的条件下，都尽可能地在增加福利。

    网友“我是你的眼”：我天天上班都坐97路，好几个女司机态度都很好，看到抱小孩子的人上车，都会让他们坐下或站稳了才开车，公交公司应多搞点表彰这样的好司机的渠道，让老百姓可以肯定他们的成绩。

    李峻：作为窗口行业，我们自己的定位就是城市形象的窗口。通过这个窗口宣传昆明的文明形象，同时也有利于提高我们的服务质量，改进服务方式，所以宣传模范工作从来没有停止。今天的另一位嘉宾李新萍同志就是其中的优秀代表，请广大市民给予我们充分理解。

    网友“万个千千个万”：很多地方都可以用手机直接扣费，请问昆明什么时候才能实现？

    李峻：昆明的IC卡系统是2005年建成投入使用的，去年又完成了M1卡向CPU卡的升级，并获得建设部的授权。依托这一条件，利用信息化手段方便群众是必然方向，利用手机刷卡以及手机扣费已在我们的工作计划中，目前正在推进。

    网友“翘翘Q”：昆明公交线路是怎么安排的，覆盖面有多广？

    李新萍：您好，现在昆明一环内公交覆盖率达到100%，每500米内就确保有一个站台。

    网友“闲人馆主陈瑜”：我天天坐公交，觉得刷卡减付、免付是个谜。普通车之间换乘免费好理解。那快空车和快空车之间、快空车和普通车换乘是如何计费的？

    李新萍：2元与2块之间一小时内同样是免费的。如果1元换乘2元需补差价9毛。

    服务

    可随时打热线

    咨询乘车路线

    网友：我经常不知道应坐哪路公交车、如何转乘公交车，这个问题怎么解决？

    李峻：近期公交集团的服务热线以及我们的官方网站刚刚做了升级改版，目前手机查询已开通，乘客可通过这些方式查询。

    网友“coco猫”：公交站台的命名能否再科学一点，上次坐车说是去潘家湾转车，可坐到潘家湾下车一下就蒙了，横竖都是潘家湾！转了一圈终于找到了！能否来个潘家湾南、潘家湾北？”

    李新萍：市民在乘坐公交车遇到问题时，可随时向公交公司的客服热线0871－5018806、5326597咨询，您只要向客户部说明您所在位置，客服人员就会根据您提供的信息，告知您详细、准确的转乘线路或站台方向。不过您的建议我们也会积极向公司反馈，为乘客提供更大的便利。

    网友“天天天蓝”：我感觉目前昆明公交增加了很多女司机，和男司机相比，她们有哪些优势？

    李新萍：随着城市的发展，交通拥堵越来越严重，昆明公交为解决市民的出行问题，增加了更多的线路和车辆来保障市民出行，因此近年来增加了很多驾驶员。女司机的优势是细心、耐心、有责任心，服务乘客时会比男司机想得更周到。当然，我们公司会用同样的标准来要求所有司机，确保为乘客提供更优质的服务！

    网友“林晓晓”：听说昆明公交在全国是比较先进的，这些先进的地方体现在哪里？

    李峻：昆明公交的先进性主要表现在：专用道、绿色座位、电子语音报站、义务监督员制度。这在过去都是创新的。今年来，新能源车的大量使用，线路覆盖的延伸，全员职业化教育的深入推进，都体现了昆明公交的创新意识。（记者 许孟婕）