1月10日晚上，昆明长水机场举行了一场航班延误实战演练。在演练中，由长水机场、航空公司、地服公司、机场公安和机场护卫各抽调一人成立的数十个5人工作组，在各个“延误”航班的登机口，模拟保障航班。

    从演练中传出消息：今后，长水机场如果有10个航班延误超过4小时以上，将启动航班延误的紧急预案。

    天气预判有误差

    机场顺势改保障为演练

    1月10日晚8时许，昆明长水机场收到了来自空管气象部门的天气预判：当晚10时，机场天气向恶劣趋势转化。机场随即启动了航班延误预案。随后天气条件仍符合航班运行标准，于是，长水机场将此次航班保障作为一次实战演练，在提高航班延误处置能力的同时，练到位、练程序、练反应。

    机场牵头召开航班延误研判会，实行航班负责制，组织40余名机关干部，带领航空公司、地服公司、机场公安和机场护卫等单位的人员，5人负责一个航班开展工作。同时，前期成立的志愿者服务总队，组织80名志愿者分成6个服务队，协助做好旅客的保障工作，及时提供餐食、毛毯和姜汤，供旅客取用。

    对于当晚的正常航班，5人工作组在该航班的登机口集中，负责为旅客提供相关航班信息和服务工作，直至该航班离港。对于延误及取消的航班，工作组将协助航空公司将旅客送至宾馆休息，同时督促航空公司做出次日的航班补班计划，及时告知旅客和机场运行指挥中心。工作组人员需持续跟踪服务该航班旅客，直至旅客顺利登机离港。

    1月10日当天，截至24时，昆明机场有3个出港航班、40个进港航班未执行，其中1个航班延误，其余航班全部正常。

    1月11日凌晨1点，此次演练成功落幕。

    餐食若不够应急

    沃尔玛家乐福将紧急配送

    “今后，如果同时有10个航班延误达4小时以上，长水机场将启动航班延误紧急预案。”在前天的演练中，长水机场的一位负责人介绍说，“到时候，我们会像现在一样，每一个延误航班都由来自5家单位的5人工作组负责保障。在航站楼里，长水机场志愿者服务总队将分为8个小组，分别负责保障延误航班旅客的餐食、饮水、保暖（毛毯）等8个方面的需求。”

    长水机场航站区管理中心运营管理部部长付中介绍，自1月3日、4日航班延误事件后，长水机场新增加了30台饮水机，一个饮水机按照8桶水的标准准备。另外，还准备了大量的电茶壶，以备不时之需。

    付中说，为了让旅客在航班延误后不挨饿，机场方已与航站楼的餐饮企业达成保障协议。另外，还与家乐福、沃尔玛等大型知名企业合作，一旦出现紧急情况，家乐福、沃尔玛将紧急配送餐食至机场。

    “在保暖方面，除了9日正式启动了航站楼供暖设备外，为了防止航空公司准备的毛毯不够，长水机场也购买了1000条毛毯。”付中说，今后在航班延误时，机场将主动询问旅客是否需要毛毯。

    付中介绍，针对上次事件中出现的与旅客信息沟通不畅的问题，机场近日新配备了小喇叭，增设了临时服务柜台。“上次事件中，登机口是信息盲点，现在已在登机口安装了内通电话，保证登机口的工作人员与指挥中心保持畅通联系。”（记者乔长红 孟祝斌）