发布时间:2013-03-08作者:孙娅
春运期间,昆明机场总体运行安全、平稳、顺畅,昆明机场航班起降最高峰为2月15日,达到787架次,与2012年春运期间航班起降最高峰573架次相比大幅增长214架次,当日旅客吞吐量达到100240人次,创下昆明机场历史新高。
春运期间,针对春节假日客流高峰特点,昆明机场采取措施,改善服务环境,强化信息发布机制,增强服务意识,努力提升服务质量。在旅客滞留事件后,昆明机场吸取经验教训,通过机场微博每日向社会和公众通报航班、天气、客流等相关信息。各服务保障单位切实为旅客着想,增开值机柜台和爱心安检通道,爱心电瓶车无偿满足老、弱、病、残、孕等特殊旅客楼内乘车需要;增设旅客休息座椅和饮水机,满足大流量旅客候机需求;规范行李手推车摆放区域和点位,加速回收以方便旅客使用;航站楼内还推出了各类商业限价、促销、优惠活动,调低了行李打包收费标准,旅客常需的矿泉水、方便面等商品价格均被平抑在了合理范围。(昆明日报 记者孙娅)
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