昆明地铁首期南段5月20日搭乘第一批乘客，昨天已经试运营满月。截至6月19日，有30多万人次搭乘地铁，平均每天1.1万人次，运行至今保持着零投诉的纪录，并收到乘客的9次表扬。相比一年前开通的18公里两个车站的地铁6号线来说，首期南段22公里、12个地铁车站，更加让市民感受到地铁时代的速度。从好奇、观望到了解、熟悉，地铁越来越成为不少市民生活中密不可分的一部分。

    每天平均客流1.1万人次

    轨道公司运营分公司统计数据显示，地铁首期南段开通当日，客流量达到8100多人次，第二天达到8500人次，第三天昆明大雨，客流量减少至6000余人次，第四天人数再次恢复到8000多人次。“开通首月共运送旅客32万余人次，日均客运量1.1万余人次，列车兑现率为99.98%，正点率为99.94%。”轨道公司运营分公司总经理助理祁勇告诉记者，地铁首期南段运营以来，并未出现大流量的观光客流，平时以上班客流为主。在端午三天假日中，6月10日、11日两天，地铁分别接待乘客15000人次，端午节当日即6月12日接待19000多人次，并未超过开通初期马拉松比赛当天运送24000多人次的最大量。突发情况和国际赛事让那天的运送人次创下高峰，这个最高运送记录至今未破。

    乘客零投诉

    在往返大学城南和晓东村站之间，不管是购票机、进出站闸机、站厅层或是站台上，乘客已经熟悉了地铁的乘坐秩序，并没有出现地铁6号线刚开通时的种种意外，开通首月的零投诉和9个表扬也反映出乘客对地铁在不断地适应和熟悉。

    零投诉不等于对于地铁没有建议，翻开车站客服中心的意见本，可以看到乘客对昆明地铁的关心和关爱。车站内的广播音量可以调大一些、停站间隔可以再长一些、导向标识能够再增加一些、站台与列车之间的间隔空隙缩小一些……祁勇说这些意见和建议都被一一记录，并由客服中心向涉及到的部门反映，每一个建议都会有回复，这也是地铁首期南段刚开通时做出的承诺。（