市交运局出租汽车管理处从8月23日起，分成多个小组对火车站、客运站等地出租车拒载、议价等违规行为进行严格查处，这项行动将持续到9月初。

    市出租汽车管理处借“三大会议”近日在昆举行的机会，对出租车服务质量提出更高的标准，严查车容不整洁、以及议价、拒载、绕道、多收费等不良行为。

    从8月23日开始，出租车管理处全体人员分成多个小组，在火车站、客运站、市中心主要道路严格查处出租车拒载、议价等违规行为。9月初，还将在昆明海埂会堂、云南海埂洲际酒店、云南民族村、云南艺术剧院、南亚风情第一城、官渡区五甲塘湿地公园等主要活动场所周边，以及机场、火车站、五大客运站、主要景区景点等设置固定执勤点，重点整治拒载、议价、甩客、宰客等违法违规行为。

    对于查证属实的议价、拒载、绕道、多收费等严重违章行为，属第一次的，按照《昆明市客运出租车管理条例》给以1000元-2000元罚款中的上限处罚，责令整训学习10天，考试合格后方能上岗；属于第二次的，一律吊销客运资格证，5年内不得从事出租车行业。

    为了在“三大会议”期间保证出租车的运力，将从中北、世博两家出租车企业各抽调100名综合素质较好的驾驶员，组成200辆车的应急分队，作为会议的应急运力保障。

    另外，还会加强酒店、娱乐场所等向出租车收取“堂口费”的整治；加强对出租车在盘龙江等入滇河道洗车的监管。使出租车的形象得到较大提升。

    据介绍，出租车管理处的日常查处工作8月份以来查处153起违规行为，其中拒载30起，议价、拼客35起，不使用计价器23起，车容车貌不整50起，其他15起。

    出租车管理处还要求各出租车企业向社会公开服务承诺，建立出租车违章有奖举报长效机制，凡举报出租车拒载1次，经查证属实，奖励举报人50元；凡举报议价1次，经查证属实，奖励举报人议价金额的2倍。

    支招

    碰到拒载、议价打63312533

    昨天，一些有经验对付拒载的乘客，待出租车停稳后，直接打开车门坐进去，再说到哪里，基本没被拒载。而一些外地人员客气地问：“这个地方你去不去？”反而被驾驶员掂量后拒载。市出租车管理处工作人员支招，使用以下方式尽量杜绝驾驶员的拒载行为。

    招手后，出租车停在面前，先别说去哪里，而是上车后再说目的地，如果驾驶员要议价、或者请乘客下车拒载，马上可拨打63312533举报。到了目的地，如果驾驶员不按计价器收费，可以拒付车资。

    以上两种方式可能都会与出租车驾驶员产生一定的紧张空气，如果方便，请按下手机的录音键，之后可作为证据使用。举报拒载、议价的乘客可获得一定奖励。

    现场

    火车站半小时查处5起出租车拒载，拒载司机心态好让人无语

    太远不去 太近不去 太堵不去

    被抓现行就说不认路

    昨天上午9点开始，市出租车管理处各位工作人员分成7组，在火车站、客运站、市中心主要街道，开展对拒载、议价等违规行为的查处。在火车站三叶饭店门前，仅仅半个小时就查处5起议价或拒载行为。

    镜头一：

    外地客1分钟内连遇拒载议价

    昨天，一位拖着行李的外地乘客拦下一辆出租车，说要去菊花村。第一辆出租车的司机说：“这很远，说个价钱再去。”这位外地乘客不愿议价，出租车就开走了。1分钟不到，这位乘客拦下第二辆，也就是云AT3047出租车，驾驶员一听说去菊花村，摇摇头，开着车就跑了。

    市出租车管理处工作人员记下了这辆拒载车的车牌，很快就通知其公司领导带着这位驾驶员到管理处法制科接受询问。

    镜头二：

    拒载被抓现行狡辩乘客没听清

    上午11点多，一位乘客拦下云AT8641的出租车。驾驶员一听乘客要去正义路，摇摇头，开着车正欲离去，被管理处的工作人员拦下。这位中北出租汽车公司的刘姓驾驶员看到要暂扣他的客运资格证，顿时慌了，忙说：“把乘客喊过来嘛，我们对质，到底是他没听懂我的意思还是拒载。”

    刘姓驾驶员辩称：“我听他说要去正义路，就指着前面，我的意思是到前方我靠边让他上车，他却理解成我不载他去正义路。”但刘姓驾驶员的出租车确实是管理处工作人员拦下来的，并非自动在前方停下来的。刘姓驾驶员情绪非常激动，不肯在暂扣书上签字。

    镜头三：

    女驾驶员称不知大观楼的路咋走

    同样在三叶饭店，乘客拦下一辆女驾驶员开着的出租车，听说乘客要前往大观楼公园，女驾驶员说：“我不知道大观楼公园的路怎么走。”就欲驾车离去，被管理处工作人员拦了下来。

    当大家关心连大观楼公园的路都不知道，驾驶员是否可以开出租车时，这位女驾驶员又说：“我开出租车才10多天。”但从她的客运资格证来看，她是7月5日取得的，但如此著名的大观楼公园都找不到，确实太难以让人置信。

    随后，在出租车管理处人员的眼皮底下，又发生了2起拒载事件。

    其实，昨天在火车站附近发生的拒载远不止这5起，一位乘客问“我要去东三环，格去？”出租车司机摇头表示不去。从以上不去的地点分析：菊花村太近、正义路太堵、东三环太远、大观楼不知路。这出租车真够挑嘴的，真不知道他们最爱去的地方是哪里。