为更好地满足市民出行需求，提升我市出租车行业形象，市运管处从即日起在我市启动2013年市委、市政府“为民办实事”工程——“城市出租汽车服务管理信息系统”建设，并将于明年完成市区出租汽车GPS的安装，同时，将根据建设进度进行整个系统的试运行。届时，我市出租汽车将拥有市民卡刷卡、电话、网络、手机召车业务、服务评价等功能。

据了解，此次出租汽车信息化建设项目包括“一套终端、三个中心、九大系统”，即一套出租汽车信息化终端设备，包括车辆定位终端、计价器、调度屏、服务评价器、POS机、智能顶灯等多种设备；三个中心包括数据资源中心、监控指挥中心和电召服务中心；九大系统为软件平台，主要包括车辆定位监控指挥系统、电召服务管理系统、综合运行分析系统、动态管理稽查系统、企业在线管理系统、服务质量考评系统、信息发布管理系统、刷卡付费管理系统、浮动车交通信息系统等。

市运管处相关负责人介绍，2013年主要完成资源数据中心等基础建设，出租汽车服务管理信息系统功能软件建设；启动出租汽车车载设备安装和改造。按照计划，2014年将完成资源数据中心的功能建设、出租汽车服务管理信息系统功能软件优化建设，完成车载动态稽查系统安装调试，完成车载驾驶员IC卡和市民卡（全省一卡通）设备的安装调试；完成出租汽车车载设备安装和改造。

“新系统在使用方面照顾到不同群体。”据该负责人介绍，在面向司机方面，新的系统建成后，可以实现一键导航、英语翻译、智能卡签到签退、电召服务等等，同时车内安装录音录像设备，不仅为司机提供了安全保障，也为乘客提供了投诉申诉的证据。

“在面向乘客方面，绝大部分功能都是以前所没有的，比如市民卡刷卡、电话、网络、手机召车业务、服务评价等等功能，这些功能的使用，能够很好地提升出租车行业形象。”该负责人说，尤其是服务评价功能，每次营运结束，系统会自动提醒乘客进行服务评价，从而有效监督驾驶员规范服务。