用工企业怎么为务工人员办理团体票？对学生购票有什么保障措施？在打击票贩子方面今年有何新举措？昨天，昆明铁路局对2014年春运的热门话题进行回复。在打击“黄牛党”方面，昆铁对售票员采取“七不准”，群众举报倒票行为，举报人可获100至500元奖励。

    企业如何办理团体票？

    16日前到昆明站领网站用户名密码

    用工企业为务工人员办理团体票，大致分四个步骤。

    第一步，企业用户申请。2013年12月8日至16日，用工企业可在昆明火车站5号窗口申请务工人员团体票用户。

    申请企业需准备好三方面材料：一是有效的企业法人营业执照副本（带2012年工商部门年检合格章）、复印件；二是加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体票协议》，该协议可提前从务工人员团体票办理网站http://www.12306.cn/mwgweb/首页下载；三是经办人二代身份证原件、手机号码、电子邮箱地址。

    铁路部门确认后将为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》，内含登录网站所需的用户名和初始密码。

    第二步，提交购票需求。2013年12月11日至16日，用工企业通过务工人员团体票办理网站提交购票需求。

    第三步，组织配票。2013年12月17日至20日，昆明铁路局进行务工人员团体票配票。

    第四步，支付取票。2013年12月21日7:00至22日23:00，用工企业可通过务工人员团体票办理网站自行查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售、取票机上换取纸质车票；在窗口支付的，可凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。

    除了用工企业之外，都可以自行组团办理务工人员团体往返票。

    错过团体票订购时间怎么办？

    25日后可到车站专口购团体票

    2013年12月22日23:00后，逾期未支付的车票将返回售票系统，公开发售。

    如果错过了集中办理时间，从2013年12月25日起，用工企业和自组团仍可持乘车人二代身份证原件到所有车站专口直接购买务工人员团体票。已通过申请的用工企业可直接报企业名称或用户名购票，未通过申请的用工企业须提供与提前办理时相同的材料。

    用工企业和自组团最好能够在12月22日之前办理务工人员团体往返票，那样成功购票的机会可能更大些。

    取票改签该注意什么？

    网上支付的团体票须到车站窗口改签

    昆明铁路局提示用工企业和务工人员在办理团体票时注意以下几点：

    一是提交购票需求时乘车人身份证件必须为二代身份证，取票时必须凭乘车人二代身份证原件。

    二是务工人员团体票票面均打印有“团”字。

    三是网上支付的务工人员团体票如改签，须到车站窗口办理。

    四是按照团体票的有关规定，务工人员团体票办理退票，也须不晚于票面载明的开车时间前48小时。

    学生票保障措施

    三种方式优先办学生票

    2014年春运，昆明铁路局仍将采取措施，优先办理学生票，并提前与各高校联系，根据实际需求，采取互联网集中办理、车站专口集中受理、送票上门等措施，为广大学生提供售票服务。

    其中2013年12月10日至19日将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。

    互联网集中受理： 2013年12月10日至12月19日，昆明、曲靖站开通互联网（网址：http://www.12306.cn/stgweb/）渠道，集中受理高校的学生团体往返票需求。办理流程为：第一步，院校在网站提交订单；第二步，铁路部门配票；第三步，院校支付取票。

    车站专口集中受理：2013年12月10日至19日，昆明、曲靖、大理、丽江站设立专口，集中发售2014年2月24日前的学生团体往返票。

    在集中办理时间结束后，自2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。

    售票秩序

    举报票贩子最高奖500元

    昆明铁路局将加强对铁路售票人员的教育和管理，明确“七不准”的纪律要求：一是不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位；二是不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票；三是不准代买代卖车票；四是不准违反实名制售票规定，私自凭报号出票；五是不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续；六是不准违规办理退票、改签；七是不准向旅客强行发售指定车次车票。以上纪律要求，欢迎社会各界和广大旅客给予监督。

    昆明铁路公安局将组织开展打击倒票“猎鹰战役”，依法查处倒卖火车票违法犯罪活动。昆明铁路公安局将向社会公布举报电话，鼓励广大群众举报倒票行为，对实名举报经查证属实并立案的，给予举报人100至500元奖励。

    特别提醒大家：使用本人有效身份证件，通过正规渠道购票，不向他人泄露个人身份信息，不从票贩子手中购票，以免上当受骗；配合铁路部门做好实名制车票核验工作，做到“票、证、人”一致，以免耽误旅行