日前，昆明市政府发布了《昆明市机动车洗车场管理办法》（以下简称《办法》），该《办法》将于3月1日起正式实施。该《办法》规定了机动车洗车场的开办条件，明确居民楼等五类区域内禁止设洗车场、要使用再生水且排放得达标、且须接受质量信誉考核等具体事项。业内人士称，《办法》出台前，相关部门对洗车场的选址等没有明确规定，洗车场的选址布局缺乏规划引导，成为自发的市场行为。随着《办法》的实施，昆明洗车行业将迎来升级改造的最佳时机。

    《办法》的施行，将为昆明洗车行业带来哪些变化，消费者所得的服务是否会更加规范？不符合《办法》规范的洗车场是否已经开始整改？日前，记者走访了主城区的部分洗车场。

    乱象一

    部分洗车场循环水设施成“摆设”

    政策规定：“机动车洗车场应当划分洗车区、擦车区与等候区。其中，洗车区应当设置在室内或者封闭场地内，采用防渗漏硬化地面并设置截水沟。同时，还应当使用再生水或者安装使用循环水设施、节水型清洗设备，安装满足环保要求的污染治理设施，并配备与其经营规模相适应的清洗、沉淀、回收等设施设备。”

    “机动车洗车场实行定额与计划用水和差别水价制度，具体用水标准和水价由市水务行政管理部门会同市价格行政管理部门制定”

    此外值得关注的是，《办法》在细化机动车洗车场服务措施的同时，突出强调了节能环保的重要性。鼓励机动车洗车场经营者投资建设科技创新型、环保型洗车系统。

    现状：记者来到位于西园路的温馨汽车装饰美容店，一位工作人员正手持高压水枪清洗一辆晶锐轿车，水体有一股腥味。工作人员胡先生介绍，水体有味道是因为使用的是循环水，在洗车工位下方有一个漏水槽，洗过车的水会汇集起来流入水池，经过二次过滤后，可以循环使用。平常洗车时，会交替使用自来水和循环水，每辆车的平均用水量在20~40公斤左右。胡先生介绍，“第一道冲洗车身一般用循环水，等到冲洗洗车剂时才会使用自来水，而过滤池里的渣土也会定时清理运走，基本不产生任何废水。”他指着洗车房内的一个容器说，“这里能装3吨自来水，大约能洗50辆车，但只有50%能转换为循环水再次利用”。

    据了解，早在2004年昆明就开始在各洗车场点提倡、推广应用二次水洗车，并要求市区所有洗车场安装和使用节水或循环用水设备，而是否安装这些设备也成了报批获取营业资质的必备条件。

    在记者的调查中，六家洗车场中配备并使用循环水设施的有四家，有几家的循环用水装置成了“摆设”，有的店家以电机烧坏、设备正在维修等理由作为解释。一位业内人士透露，之所以会有这种现象主要有两个原因：昆明洗车场主要分为大型单位机关、公司的内部洗车场；汽车4S店、汽车美容、维修保养店；一般经营类洗车场四大类别，洗车数量较少的汽车维修保养店，为了减少麻烦宁可使用水价更高的自来水，只有尝到使用循环水带来的成本节约甜头的店家才会自觉使用这套设备。而另一个原因在于相关部门的执法监督力度不够，《办法》施行前即便逮到没有使用循环水或节水设备的洗车场业也无法做出相关处罚。

    记者随后来到距离温馨汽车装饰美容店不远的小矮人汽修服务公司的一个直营店。这家店面位于丹霞路背后一条狭窄的小巷内，一条截水沟从洗车工位里蜿蜒到店面门口，直通一个小水窖，负责人王女士介绍，洗车废水在这里经过沉淀和处理后直接排进下水道，“来我们这里洗车的人不多，主要是做漆的客户，我们洗车的所有流程使用的都是自来水，我也不了解洗车要配备哪些循环水、节水设备”，此外她还透露开业至今几乎没有政府职能部门检查该店的循环水设施、节水型清洗设备。

    乱象二

    不明码标价 洗车质量参差不齐

    政策规定：“机动车清洗服务实行市场调节价，由机动车洗车场经营者自主定价。经营者应当严格执行明码标价规定，在醒目位置悬挂收费公示牌，公示服务收费项目、收费标准等内容。”、“市道路运输管理机构应当建立机动车洗车场经营者年度服务信誉考核机制，并定期向社会公布考核结果”

    现状：“30元普洗、80元精洗、150元汽车桑拿……”刚买车不久的赵然女士盯着昆明某洗车场一份手写的收费明细有些疑惑，到底这些洗车项目有什么不同效果、为什么洗车场之间的收费标准不同？政府是否能给出一个市场指导价或者收费标准？节庆期间洗车价为何说涨就涨？这些问题或许也是昆明众多有车一族的疑惑。

    除了部分大型连锁汽车美容会所，记者调查的几家洗车场都没有规范的收费明细表，有的甚至就用一张手写海报代替。赵然说，自己就在同一家洗车场被收过30元和40元的洗车费，“完全是洗车的说收多少就收多少”。

    洗车质量参差不齐也成了市民们抱怨洗车行业的另一大内容。昆明黑鲨连锁汽车服务店的一位张姓负责人透露，昆明的洗车行没有一个行业标准，到底什么样子的车才算是洗干净了，现在的服务质量比前些年下降了不少。“以前洗一张车大概要有5、6个人合作完成，分别担任车外部冲洗、车内擦洗、擦车系、吸尘等工作，但现在一张车两个人就能在20分钟内完成所有的洗车工序”，“车窗上不能有水印”这一以前的基础标准现在只有很少的洗车行能够达到，只要汽车外部基本干净就行，车主的要求也不高，至于精洗和普洗的区别，这位负责人说解释，“50元左右的差价就是精洗会更注意车内部的清洁，需要的话还要冲洗发动机，而车桑拿就是对车内进行消毒杀菌”。

    根据《办法》，尽管洗车费用的定价主动权依旧掌握在洗车场手里，但消费者至少能够清楚不同的洗车价位将有哪些不同的效果。

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    不符合以下规定洗车场将“吃”罚单

    未按照办法进行规定备案、洗车区未设置在室内或封闭场所、未采用防渗漏硬化地面、未设置截水沟的……由道路运输管理机构责令限期改正，逾期未改的处以1000元以上3000元以下的罚款。

    未按规定标示机动车洗车场名称、悬挂经营备案证、未在显著位置公示服务收费项目和收费标准、未按规定参加年度服务质量信誉考核的……由道路运输管理机构责令限期改正，逾期未改的处以500元以上2000元以下的罚款。

    洗车场对进出车辆的外观未进行查验登记、发放清洗凭证的；洗车污水流到机动车洗车场外区域的；使用不符合环保要求的洗涤剂产品清洗车辆的，由道路运输管理机构责令限期改正。逾期不改正的，处以200元以上1000元以下的罚款。（