春运首日，昆明站16个自助验证通道和4个人工验证窗口全部打开，确保旅客能“不排长队”快速进站。（新华网 詹晶晶 摄）

　　 新华网昆明1月22日电（詹晶晶 丁凝 赵普凡）2019年春运21日正式开始，今年春运期间，为了更好的保障旅客出行，中国铁路昆明局集团有限公司采取多项措施，提升站车服务软硬件，改善旅客乘车体验。

昆明南站开展“金花相伴”活动。（新华网 赵普凡 摄）

　　 今年春运，昆明局集团公司对昆明、大理、丽江、普者黑、建水5个重点车站进行了畅通提质改造，优化商业布局，改善旅客候（乘）环境，扩大候车面积6480多平方米，改造后的车站进出站通道、购取票区域、候车环境更加舒适、温馨。

昆明南站旅客正在候车区候车。（新华网 赵普凡 摄）

　　 21日上午，记者在昆明火车站看到，自助取票机和购票机前排队的旅客并不是很多，旅客无需排长队就能在较短时间内取到车票。

昆明站二楼大厅还打造出一个4400平方米的动车专用候车区。（新华网 丁凝 摄）

　　 “春运首日，昆明站客流量还是挺大的，但是总体秩序很好，客流主要是以学生流、探亲流、旅游流为主。”昆明站值班站长闻国萍介绍。

　　昆明站增加了10部候车室到站台的扶梯，旅客即便拿着很大件的行李，也能轻松下到站台。（新华网 詹晶晶 摄）

　　 春运期间昆明局集团公司将开放人工、自动售取票窗口993个，同比增加窗口数147个；客票代售点356个，同比增加15个，覆盖云南全省16个州市129个县(市、区)。同时，还在各站共增设122套自助实名制验证闸机，实现“刷脸”进站，并增设安检通道，确保旅客快捷进出车站。

旅客在拍摄昆明南站陈设的鲜花。（新华网 赵普凡 摄）

　　 春运首日，昆明站16个自助验证通道和4个人工验证窗口全部打开，确保旅客能“不排长队”快速进站。此外，昆明站还增加了10部候车室到站台的扶梯，旅客即便拿着很大件的行李，也能轻松下到站台，昆明站二楼大厅还打造出一个4400平方米的动车专用候车区。

旅客准备乘车。（新华网 丁凝 摄）

　　 为了方便重点旅客出行，昆明局集团公司完善了重点车站商务座候车专区、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区和母婴候车室的“四区一室”建设。其中，在昆明、昆明南、楚雄、大理、丽江等6个车站设有商务座候车区，在昆明、昆明南、曲靖、丽江、楚雄、玉溪、普者黑等车站设立母婴室，各车站均设有重点旅客专区（专座），进一步提升服务品质。

萌萌的警犬也加入春运，为春运保驾护航。（新华网 丁凝 摄）

　　 云南省少数民族众多、也是旅游大省，为了更好的服务少数民族旅客和来自国外的旅客，昆明局集团公司在昆明站，以及昆明至大理、丽江的动车上等处推出了普通话、彝族语、白族语、纳西族语和英语等“多语种”特色服务。

　　 据了解，预计2019年春运节前客流相对集中，节后相对平缓，春运期间云南铁路将出现两个客流高峰，分别是节前10天和节后初六以后。昆明局集团公司预计发送旅客800万人，日均20万人，最高日30万人，同比增加132万人，增长19.7%。（完）